Мы ценим наших игроков и оказываем им качественную и оперативную помощь. Вы можете обратиться к менеджерам поддержки по любым вопросам, связанным с работой казино. Будьте уверены: мы обязательно решим вашу проблему!
Служба поддержки Вулкан
Для удобства игроков техподдержка Vulcan работает в режиме 24/7. То есть вы можете написать нам в любое время и рассчитывать на быстрый ответ. Предусмотрены несколько способов связи, которые мы рассмотрим далее.
Живой чат
Официальный сайт и приложения казино позволяют обращаться в поддержку через онлайн чат. Это самый популярный метод связи, поскольку здесь можно общаться с менеджером в режиме реального времени. Операторы отвечают почти мгновенно. Чтобы отправить сообщение, нажмите на кнопку чата в нижней правой части интерфейса казино.
Почта
Вы можете написать в казино Вулкан по email, указанному в разделе Контакты. Чтобы получить ответ как можно скорее, пожалуйста, правильно составьте свое обращение. Укажите тему письма, полностью опишите проблему и при необходимости прикрепите скриншоты. Менеджеры реагируют на вопросы игроков в течение 24 часов.
Telegram
В мессенджере Telegram можно получить помощь от бота или оператора. Сначала на ваш вопрос попытается ответить наш чат-бот. Если решение не найдено или вам требуется дополнительная информация, то вы можете в один клик подключить оператора.
Какие вопросы можно решить?
Техподдержка Vulcan помогает в решении всех проблем, связанных с работой казино. Чаще всего игроки обращаются в саппорт в следующих ситуациях:
- возникли сложности с созданием аккаунта или авторизацией на сайте;
- не приходит уведомление об успешном завершении регистрации;
- не удается пройти верификацию;
- не подтверждается email или номер телефона;
- непонятны нюансы отыгрыша бонусов;
- нужно узнать, как использовать фриспины;
- долго не выводятся средства на счет;
- не работает сайт и т.д.
Независимо от вашего вопроса, вы всегда можете обратиться в наш саппорт. Менеджеры внимательно рассмотрят обращение и в кратчайшие сроки дадут исчерпывающий ответ.